Service
Forsstrom offre une solution globale pour la production de ses clients.
Notre relation avec vous en tant que client ne s’arrête après que nous avons livré la machine !
Nous sommes à votre disposition pendant tout son cycle de vie. La machine dans laquelle vous avez investi doit être à la hauteur de vos attentes, c’est notre objectif !
Installation
Une fois votre machine Forsstrom livrée, nous envoyons un ou plusieurs techniciens pour l’installer. Nous nous assurons que les opérateurs qui doivent l’utiliser en production comprennent bien comment, et nous donnons des conseils et des indications pour que la fabrication se passe aussi efficacement que possible.
Service et assistance technique
Si vous avez des questions ou des problèmes par la suite, nous offrons une assistance technique par téléphone et courriels. Il y a beaucoup de problèmes qui peuvent être résolus à distance. Néanmoins, nous venons sur place pour vous aider si cela s’avère nécessaire. Nos techniciens, établis autour du monde, sont prêts à intervenir à n’importe quel moment.
Pièces détachées
Nos machines sont conçues pour durer de nombreuses années, mais naturellement, certaines pièces vont s’user au cours du temps. Lorsque cela se produit, elles peuvent facilement être remplacées par des pièces neuves. Nous proposons une large gamme de pièces détachées et de consommables qui peuvent être nécessaires pour continuer à faire fonctionner votre machine de façon optimale, année après année. Nous gardons en stock les pièces les plus courantes, ce qui nous permet de vous les livrer sans délai.
Nous fournissons également de nombreux consommables, tels que film melinex, téflon et silicone.
N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations et pour commander des pièces détachées et des consommables.
En cas de besoin, nous réalisons également les mises à jour et révisions des vieilles machines. Contactez-nous pour plus d’information et des devis éventuels.
Conseils techniques
Ici vous trouverez de conseils de soudure et d’entretien de votre machine.
Si vous souhaitez contacter notre service après-vente, veuillez envoyer un e-mail à service@forsstrom.com.
Pendant les heures d’ouverture 07h00 à 16h00, veuillez appeler le +46-523 66 66 42
Service sur appel, en semaine de 16h00 à 20h00, veuillez appeler le +46-523 66 66 05